Kehrt zurück

Rückgabe Ihres Kaufs
Sie können Ihre bestellten Produkte zurückgeben. Sie haben ein gesetzliches Rückgaberecht von 14 Tagen, beginnend am Tag nach Eingang Ihrer Bestellung. Sie können Ihre Anfrage zur Rücksendung über dieses Rücksendeformular. senden. Nachdem Sie eine Rücksendebestätigung mit Anweisungen erhalten haben, haben Sie 14 Tage Zeit, Ihre Produkte an die folgende Adresse zurückzusenden:

WhisperPower BV
Kelvinlaan 82
9207 JB
Drachten
Die Niederlande

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, wenn Ihre Rücksendung unser Lager erreicht hat. WhisperPower benötigt 14 Tage, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten.

Bitte beachten Sie: Das Zurücksenden von Produkten an WhisperPower erfolgt immer auf eigene Kosten, unabhängig vom Grund der Rücksendung!

WhisperPower unterscheidet fünf Gründe für die Rücksendung Ihrer Bestellung. Alle fünf sind unten mit unserer allgemeinen Lösung aufgeführt. Natürlich werden wir Sie bezüglich Ihres speziellen Falls kontaktieren.

1. Paket bei Ankunft beschädigt
   Ihr Paket kann bei der Ankunft beschädigt sein. Wenn das Produkt im Inneren ebenfalls beschädigt ist, möchten wir, dass Sie einen Ersatz anfordern. Fügen Sie Ihrer Rücksendeanforderung ein Foto des beschädigten Produkts hinzu.

2. Falscher Artikel erhalten
   Es tut uns leid, wenn Sie einen anderen Artikel als den von Ihnen bestellten erhalten haben. Fügen Sie der Rücksendeanforderung ein Bild des erhaltenen Artikels. Nach Erhalt des falschen Produkts wird Ihnen das richtige Produkt kostenlos zugesandt.

3. Fehlerhaftes Produkt
   Fügen Sie Fotos Ihres fehlerhaften Artikels zu Ihrer Rücksendeanforderung hinzu. In einigen Fällen möchten wir den Artikel bei WhisperPower zurückerhalten, um Ihr Produkt zu analysieren und zu reparieren. Wenn das Produkt nicht reparabel ist, senden wir Ihnen kostenlos ein neues. 

4. Reparaturanforderung
   Geben Sie das Problem an, das bei Ihrem Produkt aufgetreten ist. Wir benötigen das Produkt zurück bei WhisperPower, um Ihr Produkt zu analysieren und zu reparieren.

5. Andere
   Wenn Ihr Grund für die Rücksendung nicht mit einem der oben genannten übereinstimmt, wählen Sie "Andere" und geben Sie Ihren Grund im Feld "Zusätzliche Hinweise" an.

Verpacken Sie Ihre Bestellung für die Rücksendung

Verpacken Sie die Produkte in einer festen Schachtel, um das Risiko von Beschädigungen während des Versands zu minimieren. Verwenden Sie niemals die Originalverpackung des Produkts als Versandkarton und kleben Sie keine Aufkleber darauf. Wenn die Produktverpackung beschädigt ist und nicht wiederverwendet werden kann, berechnen wir die Kosten für neue Verpackungen. Dieser Betrag wird vom Gesamtrückerstattungsbetrag abgezogen.

Fügen Sie Ihrem Paket die Originalrechnung oder Packliste hinzu, um sicherzustellen, dass die Bearbeitung Ihres Rücksendepakets so reibungslos wie möglich verläuft.